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关于协会
淮安市婚庆行业协会从业人员自律公约书
发布时间:2020-02-20        浏览次数:        返回列表
 

淮安市婚庆行业从业人员自律公约书

为了规范淮安市婚庆行业单位服务行为,保护当事人的合法权益,维护社会的稳定,提高诚信服务,促进婚庆行业健康发展,本公司(团队、个人)自愿加入淮安市婚庆行业协会,承诺并遵守本行业的自律公约书。

职业道德:

遵守《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关的法律、法规及规章,坚持正确的政治方向,合法的从事国内外婚庆相关服务。按照核定的经营范围,开展婚庆服务及相关服务,不得从事超出营业执照核准经营范围外的其他项目。

真实、负责、不夸大、不虚假,保护当事人的隐私,未经当事人的同意,不公开和泄露其有关资料。不搞行业欺诈活动,不诋毁、诽谤同行公司和个人,不低价抢挖同行客户,不得向客户主张霸王合同条款,不主动向客户索要香烟糖果,不接受司仪、主持人介绍客户从中提取回扣行为,不得交付客户的视频、图片中加印任何广告标志,不录用与原单位有聘用合同纠纷的员工,不无故拖拉主持人、演职人员、设备供应商的服务款项,不利用合作酒店对同行设置垄断政策行为,不利用婚庆业务为本单位和个人谋取私利。

自觉服从和接受省、市、区、县政府有关部门的监督和检查。公平竞争,尊重同行作品著作知识产权,不盗用、冒用、改头换面使用同行视频图片等资料、成功案例,信守承诺,维护自身声誉以及淮安市婚庆行业形象,争创单位品牌效应。

规范服务:

按照国家法规注册,亮证经营,服务项目、价格、服务公约、投诉电话公开并上墙,工作人员持证上岗。

熟悉有关法律、法规、规章和政策,掌握本岗位的工作流程,接待做到“热心、耐心、细心、贴心”。

环境整洁、布置大方、工作人员礼貌用语、仪表得体,资料分类整齐,管理有序。

接受淮安市婚庆行业协会的行业指导价,合理收费,不收受小费。

接受媒体的服务监督和要求说明。

内部管理:

建立经理责任制,企业内部各类规章制度健全,人员分工明确,工作流程衔接恰当,组织机构设置合理。

接受主管部门和协会的指导,定期汇报本公司的工作情况。

未经批准不擅自设立分支机构,不擅自接受其他单位或个人的挂靠。

执行国家的有关财务、税收法律、法规,财务收支合理、合法,依法纳税。质量保证金:协会有权在争议的情况下按处罚条例直接代为赔偿,会员单位必须在14天内补齐质量保证金,否则,视为自动退会,协会将在各媒体及网站公布此消息。

协会的会员单位须遵守淮安市婚庆行业协会的三星诚信指数档案:★★★

具体执行如下:

失信一次,三星中的最后一颗星变成圆圈;

失信二次,圆圈变成三角形;

失信三次,去除三角,变成2星。以此类推,扣除全部星者将被解除会员资格,如半年内无失信记录和违反诚信档案的,可增加诚信度一档,一年内如无违反任何条例,并在硬件上及服务上均领先其他单位可增加一颗星。

每年三颗星保留或增加的可以免费参加协会组织的一切学习、交流、娱乐活动。

淮安市婚庆行业协会

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